Última atualização: 24 de junho de 2026.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é Luís Mello, Psicólogo e Sexólogo, CRP 08/18366 PR. Para questões sobre dados pessoais, o contato é: contato@psicologoluismello.com.br.
2. Quais dados são coletados
O site é estático e não possui formulários de contato. A coleta de dados pessoais é mínima e ocorre nas seguintes situações:
- Logs de servidor: endereço IP, data/horário de acesso, URL acessada, navegador e sistema operacional. Esses dados são gerados automaticamente pelo provedor de hospedagem para fins de segurança e diagnóstico técnico.
- Medição e publicidade: o site utiliza a Google tag / Google Ads para medir desempenho de campanhas, origem de tráfego e conversões. O Google pode usar cookies, identificadores online e dados técnicos de navegação conforme suas próprias políticas.
- Contato pelo WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp, você é redirecionado para a plataforma do WhatsApp, que é operada por terceiros (Meta) e tem sua própria política de privacidade. Conversas no WhatsApp são tratadas com sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
3. Bases legais do tratamento
Os dados coletados são tratados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para logs de servidor (segurança e diagnóstico), melhoria do site e mensuração básica de campanhas.
- Consentimento (Art. 7º, I): quando aplicável a recursos de publicidade, cookies e identificadores usados por plataformas de terceiros.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): quando aplicável.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para o atendimento clínico subsequente, quando você decidir agendar.
Dados sensíveis relacionados à saúde, vida sexual ou outras categorias do Art. 5º, II e Art. 11 da LGPD não são coletados pelo site. Esses dados surgem no contexto da relação clínica (consultório/sessão online) e são tratados conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, com base legal no Art. 11, II, "f" da LGPD (tutela da saúde).
4. Compartilhamento de dados
Os dados coletados diretamente pelo site não são vendidos ou alugados. Há compartilhamento operacional com:
- Provedor de hospedagem (Cloudflare): apenas para servir o conteúdo do site.
- Google Ads / Google tag: medição de campanhas, tráfego e conversões, conforme as políticas do Google.
- Provedor do WhatsApp (Meta): apenas se você clicar nos botões para iniciar conversa.
5. Seus direitos como titular
Você tem os direitos previstos no Art. 18 da LGPD, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade.
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre compartilhamento.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@psicologoluismello.com.br.
6. Retenção e segurança
Os dados são retidos pelo tempo necessário para a finalidade que justifica a coleta. Logs de servidor e métricas anônimas são mantidos por períodos limitados, conforme política dos provedores. Dados clínicos derivados da relação terapêutica seguem o tempo de guarda previsto nas resoluções do Sistema Conselhos de Psicologia.
Medidas de segurança incluem HTTPS em todas as páginas, plataformas com criptografia para sessões online, autenticação forte em sistemas profissionais, e dispositivos protegidos.
7. Cookies
Este site pode utilizar cookies e identificadores de terceiros relacionados ao Google Ads / Google tag para medição de campanhas, origem de tráfego e conversões. Cookies de terceiros também podem ocorrer em embeds (como o mapa do Google Maps na página de contato) e ao acessar plataformas externas, como WhatsApp e Instagram.
8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Encarregado: Luís Mello. E-mail: contato@psicologoluismello.com.br.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou de funcionamento do site. A data da última atualização sempre constará no início do documento.
10. Autoridade Nacional
Em caso de não resolução com o responsável, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.