Como funciona

Primeiro contato pelo WhatsApp: conversa inicial sobre o que você está buscando.
Avaliação de adequação: nem toda demanda se encaixa bem no formato online. Conversamos antes de confirmar.
Agendamento: data, horário e instruções para a sessão (link, plataforma, requisitos técnicos).
Sessão online: 50 minutos, com vídeo e áudio, em ambiente reservado de cada lado.
Acompanhamento regular: mesmo plano clínico do presencial, com revisões periódicas.

O que você precisa

Conexão estável de internet (Wi-Fi ou cabo são preferíveis ao 4G).
Ambiente reservado: um cômodo onde você possa falar sem ser interrompido.
Dispositivo com câmera e microfone: celular, tablet ou computador.
Fones de ouvido ajudam na privacidade e na qualidade do áudio.

O que muda em relação ao presencial

A escuta clínica é a mesma. A frequência, os objetivos, a duração da sessão, tudo segue o padrão da prática presencial. O que muda é o formato físico: você está em casa (ou em outro espaço escolhido), e nós nos vemos pela tela.

Algumas pessoas relatam que o ambiente conhecido facilita falar sobre temas difíceis. Outras preferem a separação física do consultório. Não há melhor ou pior, há o que serve para você nesse momento.

Sigilo e proteção de dados (LGPD)

O sigilo é princípio do Código de Ética Profissional do Psicólogo e se aplica integralmente ao atendimento online. As plataformas usadas têm criptografia e o profissional adota práticas de segurança (autenticação forte, dispositivos protegidos, ambiente reservado).

Dados de saúde são considerados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O tratamento desses dados aqui é restrito ao mínimo necessário para o atendimento. Veja a Política de Privacidade para detalhes.

Para quem o online costuma funcionar bem

Pessoas que moram em cidades sem acesso a profissional com a abordagem desejada.
Quem viaja a trabalho com frequência.
Pais e mães com rotina apertada.
Pessoas com mobilidade reduzida.
Casais que moram em cidades diferentes (terapia de casal online).
Quem prefere o conforto do próprio espaço para conversar sobre temas íntimos.

Para quem talvez não seja a melhor escolha

Pessoas em crise aguda ou em risco imediato.
Quadros que pedem avaliação multiprofissional presencial.
Quem não tem ambiente reservado para falar com privacidade.

Esses casos são conversados no primeiro contato, se o online não é a melhor opção, isso é dito com clareza, e o caminho mais adequado é indicado.

Importante

O atendimento clínico online não é um serviço de urgência. Em risco imediato, ligue CVV 188 (24h, gratuito), SAMU 192, ou procure um pronto-atendimento ou CAPS da sua cidade.

Perguntas frequentes sobre este atendimento

Atendimento online é regulamentado?

Sim. A Resolução CFP nº 9/2024 regulamenta a prestação de serviços psicológicos por Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (TDICs). O profissional deve estar regular junto ao CRP, e os mesmos princípios éticos do atendimento presencial se aplicam, sigilo, responsabilidade técnica, avaliação de adequação.

Funciona tão bem quanto o presencial?

A literatura clínica indica eficácia comparável ao presencial em muitos quadros. O que muda é o formato. Para algumas pessoas, o online se encaixa melhor pela rotina; para outras, o consultório físico ainda é o lugar mais confortável. Conversamos sobre o que faz sentido para você.

Que plataforma é usada?

Plataformas com criptografia ponta-a-ponta, projetadas para atendimento clínico ou que atendem aos requisitos de privacidade (LGPD). O link é enviado individualmente antes da sessão. Não usamos plataformas pessoais sem proteção.

Atende quem mora fora do Brasil?

A Resolução CFP nº 9/2024 prevê o atendimento por psicólogos brasileiros a pessoas em território nacional. Para pessoas que residem fora do Brasil, há limitações regulatórias, conversamos caso a caso para entender o que é possível.

E em caso de crise durante a sessão?

O atendimento online não é um serviço de urgência. Em situação de crise aguda, há protocolo de encaminhamento para serviços de emergência presencial, CVV 188, SAMU 192, ou pronto-atendimento da sua cidade.

Atendimento psicológico online.